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        浅析质检分析质量管理控制

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        摘要:质量检验部门作为产品质量监督部门,主要工作包括原材料检验、成品检验、配合技术部门新产品实验验证、参与质量管理体系运行过程监督和产品标准的修订等。质量检验部门的工作重要性,来自于工作的准确性和真实性,以确保质量管理体系的规范性和科学性。提升质检分析的质量管理的水平,才能?#34892;?#25552;高企业的生产质量把关能力。

        关键词:检验分析;质量管理;?#25945;?

        质检分析作为质量管理的重要手段,是企业质量管理体系的重要组成部分,对产品的最终结果进行验证。为了使质检分析顺利进行和取得正确的试验数据,更好的做好化验室管理,首先要建立必要、合理的规章制度,并通过质量管理体系中的策划、沟通、分析、控制和改进使其实现所有管理目标。通过提高检测化验结果的准确度和可靠性,保证企业稳定生产和逐?#25945;?#39640;企业产品质量,促进企业健康发展。下面以铁岭药剂有限公司(以下简称:铁岭药剂)为例就检验分析在质量管理?#20889;?#22312;的主要问题及如何提升管理来确保质量管理?#34892;?#20307;系运行进行?#25945;幀?

        1质检部门在质量管理?#20889;?#22312;的主要问题

        质检部门日常工作主要负责原材料、成品的化验工作,作为质量管理体系的重要执行部门,参与修订铁岭药剂的质量体系文件。通过强化工作文件的管理和培训工作,来提升质检工作能力。但多数质检部门的员工对于质量管理的观念认识还?#36824;?#24378;,除了日常简单重复的检验工作,在检验的规范性、不合格品的控制能力上急需提升,部门内部质量管理理念缺乏,质量管理体系的重要性认识不强,更没有积极参与质量管理的意识,质量管控没有得到很好的实施。在应对质量体系内外审核工作中,检查流于?#38382;?#21270;,每年组织的审核活动中暴露出的问题很多,常常发现有的部门草草应付了事,这就很难真正的?#19994;?#20307;系在运行?#20889;?#22312;的问题,日常管理工作也很难得?#25945;?#21319;,整改工作裹足不前,对于审核小组提出的需要解决的问题没能得到积极改进。其次,内审工作人员的整体素质以及?#29616;?#27700;平的高低直接影响着内审工作能否实?#21046;?#26412;身预防的价值,部分内审人员还存有以往的老思想,认为内审工作就是查找工作中的错误、堵塞漏洞等,没有想出问题的出处和解决方案。导致问题根本没有得到预防,未能发挥内审创造的未雨绸缪的作用,这也直接影响质检部门的?#20013;?#25913;进。所以在质检分析中质量管理还存在很多亟待解决的问题,下面就这些问题进行分析和?#25945;幀?

        2全面实施质量化管理,提高全员?#29616;?#27700;平

        2.1必须高度重?#24433;?#20840;工作

        在检验分析中,化验员应严格遵守操作规程,熟悉化验室仪器、设备的使用方法和功能,严格按照操作规程要求进行操作。凡是能产生刺激性、腐蚀性、有毒或异味气体的操作,必须在通风橱中进行,并佩戴防毒面具和劳动保护。化验室的精密仪器要建档保管,并定时检定。化验员在使用强腐蚀性、易爆或有毒品的容器,应在使用后及时清理干净。要严格遵守安全用电规程。班前班后要检查水、电、气、门、窗,确保安全。化验人员必须熟练掌握消防器材的使用方法和灭火知识,一旦有危险能及时排解危险。发现有影响化验工作的质量问题存在?#20445;?#24212;立即向有关部门报告,并及时采取解决措施。检查取样人员取样时要戴好防护面具,不让皮肤裸露在外面,避免不必要的伤害。安全确认是完成检验分析工作的保障。

        2.2明确企业的质量方针和目标

        对检验部门宣贯质量方针,使部门明确企业的质量目标,围绕质量目标及方针来开展工作,铁岭药剂的质量方针:"保质量求生存、用新品拓市场、以服务争顾客、靠改进促发展"。保质量才能求生存,化验室要严格把控质量管理,做到检验药品的准确性。产品的质量决定企业的命脉,可通过宣贯、培训,确保员工都意识到:符合质量方针、目标、程序的重要性,保证产品质量,查找在工作?#20889;?#22312;的质量风险,依靠工作的改进提升质量效益。

        2.3充分发挥领导作用

        质检部门负责人在日常质量管理过程中,起到计划、组织、协调等方面的作用,如果缺少领导的统一指挥和工作协调,就会出现工作中相互?#26399;?#36131;任、揪扯不清的现象。因此在质检日常工作中,领导要统一执行管理,层层传达,确保每名员工都能清楚明晰工作任务。质检部门负责人负有组织协调作用,对质检处员工传达企业部署时要及?#20445;?#26377;方向性的领导员工做好工作,起到领导指挥作用。对企业质量的管理要高度重视,这样员工才能具有质量认识,而不是简单的机械性工作。领导的作用至关重要,日常工作中要勤加检查?#20309;?#29983;、设备、检验结果等等,遇到问题及时更正指导员工。只?#24615;?#26816;查中及时发现问题,才能采取?#34892;?#25514;施?#27807;?#25972;改,使检验操作过程和结果满足规定的要求。还有领导要提高对于审查工作的重视,不能只?#21069;?#20869;审工作做为一项迎接外审工作的不得不做的工作,对之重视不足,因此内外审带来的效果质量不高,?#34892;?#24615;?#36824;弧?#35201;真正把内外审做好,这就要求要受到质检部门负责人的高度重视,提高全员素质,全员参与、全员学习,增强意识。对内外审提出的问题,及时提出解决方案,督查员工及时处理问题,不能让此类问题再次出现。这样在质量管理工作才能越做越好。

        2.4合格的人员是质量管理的必备条件

        质检分析人?#26412;?#26377;较高的检测技术水平是提高检测质量的基础,因此员工的业务素质水平要?#27426;?#25552;高,企业要多组织员工参加各类质量管理和化验检测技术培训,制定人员培?#23548;?#21010;,内部培训等来提高对质量管理体系和自身能力的提升。对于检查取样人?#20445;?#20063;要进行相关培训,以增?#31185;?#31934;确取样。取样是最关键步骤,如果药品取回的?#24615;?#36136;,都直接影响化验结果,会造成多次取样化验的现象,给化验人员造成不必要的工作。因此必须培养取样人员的业务工作能力,仔细认真做好自己的工作,避免这种现象发生。质检处人员要严格按技术标准、质量标准、质量作业文件等对产品作出合格、不合格的判定。错误、漏检的要负直接责任。要及时完成进厂原料、半成品、成品的分析任务,协助分析在生产中出现的质量问题,要对其工作质量负责。质检处人员有权监督生产工人、包装工人是否按照工艺规程和有关规定进行操作,有权劝止违规行为者,有权越级反应生产中质量问题,认真做好检验记录,对检验报告的准确性负责。只有?#27426;霞忧?#36136;量意识,员工才能自觉地把企业产品质量、成本、效益及顾客利益和自身关联起来,并尽职尽责地做好各项工作。一支质量?#29616;?#33021;力高,责任感强,并?#24050;?#32451;有素的职工队伍,是质检处管理能力提升的重要保证,也是整个企业的质量管理体系?#20013;行?#36816;行强有力的支柱。

        2.?#23548;忧可?#26680;人员素质培养

        若是内审人员不熟悉质量管理体系内容,那么会导致审核效?#23454;汀?#23457;核呆板化,同时致使对于发现的问题判?#21916;?#20934;确。审查问题采取简单模式化,致使发现的问题只是表面的,未能?#39029;?#28145;层次和急需解决的问题,导致被审核人员也处于一种应付内审工作的现象。这样一来,质检处的质量管理不能得到很大的改进和提高。因此内审人员要?#27426;?#23398;习来提高自身的素质能力,带动提高被审核人员素质水平,进而?#27426;?#21457;现问题,让质检管理更?#34892;?#30340;进行,在发现问题中?#27426;?#25913;正,?#27426;?#36827;步。

        2.6做好部门绩效考核

        质检部门要严格执行各项分析检验制度,取样真实性?#20445;埃埃ィ?#21270;验分析准确率99%以上;积极配合技术部门做矿石分析及新?#20998;?#20135;品分析的技术攻关;定期检验设备,保证设备安全使用,主要化验设备完好?#34432;?#21040;?#20445;埃埃ィ欢猿导?#20869;在质量的管理和考核,确保入库产品合格。对进厂原料要把好入厂质量关,对出厂产品的外在质量的管理和考核,确保出厂产品合格。?#24551;?#36136;量检验管理,产品出厂检验严格执行相应的国家标准或企业标准,切实做到不合格产品不以合格品出厂,损害消费者利益;化工原材料进厂检验严格执行企?#30340;?#25511;标准,切实做到不合格的原材料不以合格品进厂。部门绩效考核的意义在于要明确组织、部门及个人的工作目标和工作标准,在具体操作时员工努力的方向性,促进企业与员工共同成长。

        2.7良好的沟通有助于质量管理工作的?#34892;?#36827;行

        沟通有利于信息的?#34892;?#20256;递、参与和协商。质检部门的直接联系部门是生产?#23548;洹?#29983;产?#23548;?#38656;要质检部门对于产品质量进行严格把关,高效准确完成检验工作,为产品提供最真实、准确的化验报告单。因此,需要?#34892;?#21450;时的沟通,遇到不合格产品?#20445;?#21450;时把情况反馈给领导和生产?#23548;洌?#29983;产?#23548;?#21644;技术部门根据所提供数据进行工艺改进,避免多批次不合格品的出现,使工艺高效进行,为企业创造更多效益。良好的沟通有助于工作高效进行,有质量问题时及时向领导汇报,作出应急判断。沟通交流过程能够促使其员工对?#20013;?#25913;进作出贡献。

        2.8实现信息化管理办公改进的建议

        一直以来,质检处的化验结果以纸质化验单?#38382;?#35760;录下来,再分发给各个部门进行监督指导,这就需要每个班次上岗时整理大量的报告单,复写纸,过程繁琐机械化,其实这些可以进行无纸化管理,用固定的样板格式,每日数据进行输入填写,周报月报在每个?#20998;?#19979;数据直接整理出来,整理好之后再将自己的班次化验结果统一以电子版的?#38382;?#21457;放给相关部门,还便于保存,在日后查找也起到了便利的作用。省去了化验人员手误?#21019;?#25968;据重新抄写的时间。实行信息化管理办公改进有几个优点:信息化处理功能可以减少化验室管理的工作量。从前需要几人完成的工作,现在只要一两个人就能完成。二是对化验室的各项?#35797;?#36827;行信息化管理易于实现?#35797;?#20849;享,有很多便利因素。三是信息综合处理功能十分完善和强大,使数据的统计、修改即时并?#24050;?#36895;,可以提供更多方面的信息。因此,管理好质检管理的建议是强化信息化办公与流通。

        2.9执行

        6S管理模式6S管理是一种现场管理模式,是5S管理的升级。6S管理即整理、整顿、清理、清洁、素养、安全。?#35789;怯行?#21033;?#27599;?#38388;,提高工作效率,及时清理不用的物品,做好分类整理工作。使工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,清除过多的积压物品,做完化验时及时清理,以防不必要的伤害。员工培养良好习惯、遵守规则的员工,营造团队精神。建立起安全生产的环?#24120;?#22312;安全的前提下完成好所有工作。在干净整洁条件下工作,有利于工作的便利,更有利于员工身心健康,因此在质检管理要严格执行6S管理模?#20581;?

        2.?#20445;?#30495;实记录,严格审核

        化验数据要真实准确,?#24418;?#24324;虚作假。原?#25216;?#24405;是检验的重要基础资料和出具检验报告的依据,也是体现检验人员素质、工作质量的表征,更是检验结果追溯的重要依据。因此,原?#25216;?#24405;?#34892;?#24687;必须完整和真实,应详细记录检验报告中的检验数据信息,填写清晰,需要修改的采用杠改?#38382;劍?#35201;保证原有字符清晰可见,修改人在修改处进行签名或者盖章,严禁随意涂改。严格审核的目的是体现化验数据的真实性、可靠性。当出现问题?#20445;?#21487;追溯、有据可查。所以记录数据时要仔细认真,避免出错。

        3结语

        质检部门想做好质量管理,可针对以上讨论进行管理,必须在实际工作中总结,吸取经验教训,及时发现管理?#31995;?#19981;足,从而?#27426;?#23436;善。质检部门作为公司产品的把关部门,对不合格品要严格把控,既不能让不合格原料流入企业,也不能让不合格产品运出企业,这就要保证质检数据的真实性和准确性。因此要?#24551;?#21592;工素质培养,提高其责任意识,增?#23458;?#38431;质量管理建设,?#24551;?#35748;识到质量管理体系的重要性。在质检日常工作中全面落实质量管理体系文件,发现问题进行及时整改和落实。促进管理体系?#34892;?#36816;行,并处于?#20013;?#25913;进之中,从根本上保证检验质量。?#27426;系?#20248;化质检分析的质量管理、操作规范和管理制度,满足检测数据高质量的要求,更好的为企业做服务。

        参考文献:

        [?#20445;?#24222;文武,陈炳耀,毛秋燕,温海军,何冬梅.ISO9001质量管理体系在质检工作中的应用[J].化工管理,20?#20445;福ǎ埃保海常擔常叮?

        [2]何海.关于质检实验室质量管理要点及控制分析[J].山东工业技术,20?#20445;叮ǎ埃玻海玻玻福?

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        [4]宋学兰.?#24551;?#26816;验管理确保检验质量[J].泸天化科技,2005,(02)?#28023;保擔埃保擔玻?

        作者:张迪 卢嘉 姚?#20998;?李红艳 单位:铁岭选矿药剂有限公司

        浅析质检分析质量管理控制责任编辑:张雨    阅读:人次
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